Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT Támogatási Specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
IT Támogatási Specialistát keresünk, aki felelős lesz a vállalat informatikai rendszereinek zökkenőmentes működéséért, valamint a felhasználók technikai problémáinak gyors és hatékony megoldásáért. A pozíció ideális olyan szakember számára, aki kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezik, jól kommunikál, és képes több feladat egyidejű kezelésére.
Feladatai közé tartozik a hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és elhárítása, a felhasználók támogatása telefonon, e-mailben vagy személyesen, valamint az IT infrastruktúra karbantartása és fejlesztése. Emellett részt vesz új rendszerek bevezetésében, dokumentációk készítésében, és együttműködik más IT csapatokkal a hatékony működés érdekében.
A sikeres jelölt alapos ismeretekkel rendelkezik a Windows és/vagy Linux operációs rendszerek terén, jártas a hálózati alapismeretekben, és képes gyorsan alkalmazkodni a változó technológiai környezethez. Fontos, hogy képes legyen önállóan dolgozni, de csapatban is hatékonyan együttműködni.
A pozíció lehetőséget kínál szakmai fejlődésre, tréningeken való részvételre, valamint egy dinamikus, támogató munkakörnyezetben való munkavégzésre. Ha szeretsz technikai problémákat megoldani, és szívesen segítesz másoknak, ez a pozíció neked való.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználói technikai problémák megoldása telefonon, e-mailben vagy személyesen
- Hardver- és szoftverhibák diagnosztizálása és javítása
- IT eszközök telepítése, konfigurálása és karbantartása
- Rendszerek és hálózatok monitorozása
- Dokumentációk készítése és frissítése
- Új alkalmazottak IT eszközeinek előkészítése
- Kapcsolattartás más IT részlegekkel
- Biztonsági protokollok betartása és támogatása
- Felhasználók oktatása alapvető IT ismeretekre
- Részvétel IT projektekben és fejlesztésekben
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú informatikai végzettség
- Legalább 1-3 év tapasztalat IT támogatás területén
- Windows és/vagy Linux operációs rendszerek ismerete
- Alapvető hálózati ismeretek (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Önálló és csapatmunkára való képesség
- Angol nyelv ismerete előny
- ITIL ismeret előnyt jelent
- Rugalmasság és tanulási hajlandóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van IT támogatás területén?
- Milyen operációs rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Volt már része IT projektekben? Ha igen, milyen szerepben?
- Milyen eszközöket használ a hibák diagnosztizálására?
- Hogyan biztosítja a felhasználói elégedettséget?
- Milyen szintű angol nyelvtudással rendelkezik?
- Hogyan tartja naprakészen technikai tudását?
- Milyen típusú dokumentációkat készített korábban?
- Miért szeretne nálunk dolgozni?
